安庆市心理援助热线（0556-5200261、18955600256）自2020年1月27日开通至7月26日共接听各类来电咨询738人次。

为进一步强化心理援助热线接线员在线咨询与干预能力，7月29号下午，我院举办心理援助热线接线员的心理危机干预知识培训与督导活动。欧阳泽祥副院长主持，全体接线员参加。

院防控科科长、国家二级心理咨询师储改铭就《心理危机干预的策略与技巧》作系统培训。 他对心理危机干预的概念、原则、策略以及心理危机干预的六步法等一一做了详细的讲解。

欧阳泽祥副院长针对此次新冠肺炎疫情以及当前的洪涝灾害对大家造成的心理影响，可能出现的心理危机给予指导，同时要求大家能够更加熟练的掌握危机干预的要领，用共情、理解、真诚、接纳、尊重的服务理念来接听每一个来电，在帮助他人的同时不断成长自我。