一周前，一重型抑郁症发作的患者用打火机点燃了家中的窗帘，想以此结束自己的生命，幸亏被家人及时发现并送到市六院第二病区治疗。

入院时，患者身上多处烧伤，情感低落，对治疗及其抵触。在工作人员多次尝试与其交流均不配合的情况下，科主任李皖生带领床位医生房传龙每天上班后的第一件事便是去他的床边与其沟通，进行心理疏导，调整治疗方案。“功夫不负有心人”，经过李主任及其团队的不懈努力，渐渐地，患者从一开始的默不作声，到慢慢地愿意与人交流，配合治疗。

由于新冠疫情防控需要，病房严格执行“三区”管理。所有新入院患者不论病情轻重都一律被安排在观察病室。对于这样一名重度抑郁症患者，严防消极行为发生是护理工作的重中之重！各班护士加大巡视力度，观察一言一行，嘘寒问暖，用真诚和贴心的服务慢慢“融化”其冰冷的心。

7月16日，细心的房医生发现今天是他的生日，为了“趁热打铁”，让患者进一步感受到爱与温暖，房医生买来了生日蛋糕。科主任、护士长及工作人员为其举行了一场特殊的生日“party”，大家齐唱生日快乐歌，送上真诚的祝福。此情此景令患者很意外也很感动，终于露出了久违的笑容，他说：“这是我最開心也是最难忘的生日，谢谢大家，我很感动。”

在第二病区，像这样的温情时刻还有很多。病区工作人员始终以不断提高服务质量为宗旨，坚持用亲情服务温暖每一位患者，让他们都能体验到最佳的就医感受。

（文：江娜 图：丁莉 编辑：李宗木 审核：欧阳泽祥）