当前，抗疫防控形势严峻，精神卫生、心里健康尤为重要。1月27日起，安庆市第六人民医院就开通了“安庆市心理援助热线”，热线24小时接受市民咨询，帮助解决有关新冠肺炎疫情心理健康问题及其他精神卫生问题。

“喂，你好！这里是安庆市心理援助热线……”今天上午，记者在“安庆市心理援助热线”办公室采访时，值班医生陈亚琛正在认真接听市民打来的电话。陈医生一边仔细记录，一边运用专业知识耐心地帮助市民排解心中的烦恼。

“安庆市心理援助热线”每天接听市民有关新冠肺炎疫情心理健康方面的来电有20余个。有些市民怀疑会不会感染上新冠肺炎，出现一些情绪问题，表现为：焦虑、抑郁、心疑病或者愤怒。医生建议多跟亲戚朋友通过电话、短信、视频倾诉下彼此内心的感受，给予一些支持安慰。可以在家里进行一些室内的运动，看电影，读名著，都是一些应对压力的有效方法。

安庆市第六人民医院副院长、二级心理咨询师、精神科副主任医师欧阳泽祥接受采访时谈到，在抗疫防控一线的工作人员任务重压力大需要做好心理防护，市民复工或者宅在家也需要守护好心灵家园，他说“三信”处方请记牢：所谓“三信”即首先要有信念，信念在希望就在未来就在，大家要记住一句话叫：“办法总比困难多”。第二个就是信息，信息的获取要适量，要权威、科学，不要相信谣言。第三个要有信心，就要相信科学、相信集体、相信党和政府，尤其是人的自信心很重要。

面对突发公共卫生事件，国家卫健委1月26日发文，要求将心理危机干预纳入疫情防控整体部署。目前，安庆市第六人民医院集中了精神科医生、心理咨询师、心理治疗师组成了80人的专业队伍，保障“安庆市心理援助热线”畅通，线上线下联动。这家医院已经对安庆市新冠肺炎定点医院安庆市立医院北院区（安庆市传染病医院）医务人员进行了一次集体心理辅导课，并派驻一名心理咨询师24小时驻点在抗疫一线医院为医务人员提供线下的心理应急援助。

安庆广电903记者丁晶

整理：院办

审核：欧阳泽祥