2月23日,我院护理部召开了2023年度护理质量与安全工作总结大会,旨在通过总结过去一年的工作,进一步加强护理人员风险意识和服务意识,提高护理安全水平,为患者提供更加优质的护理服务。
会议由护理部主任方云主持,全院护士长、护理骨干等80余人参会。方主任首先反馈了护理部KPI及11个质控组的年督查情况,通过病区间的横向比较、年度的纵向比较,直观展示了2023年全年的护理质量。这种数据化的展示方式,不仅让与会者对护理质量有了更加清晰的认识,也为接下来的改进措施提供了有力的依据。
随后,方主任对2023年的护理不良事件进行了总体分析,并对几种突出的不良事件进行了细化分析,分享了典型案例。这些案例涉及到了护患沟通、制度落实、病情观察等多个方面,对全体护理人员起到了警示作用。通过这些案例的深入剖析,护理人员能够从中吸取教训,避免类似事件的再次发生。
此次会议的召开,不仅是对过去一年护理工作的总结,更是对未来护理工作的展望和规划。全体护理人员对护理质量和不良事件有了更加深刻的认识,进一步明确了提升护理质量与安全的重要性和紧迫性。大家纷纷表示,将以此次会议为契机,认真落实各项改进措施,切实提高护理服务质量,为患者的健康保驾护航。
今后,我院将继续加强护理团队建设,不断提升护理服务意识及能力,努力打造一支技术精湛、服务优质的护理队伍,为患者提供更加安全、高效的护理服务。
文、图:朱蔚