为进一步规范护工工作流程、提升护理服务质量、筑牢医疗安全防线，近日，我院普五病区组织召开护工年度工作总结会议，病区全体护工参会。

会议系统回顾了本年度护工工作情况。一年来，护工队伍严格遵守规章制度，认真履行岗位职责，坚持以患者为中心，提供细致周到的生活照护与基础护理；持续加强安全巡查与院感防控，有力保障了病区诊疗秩序与患者就医安全，赢得了患者与家属的普遍认可。

会议同时聚焦当前服务中存在的不足，围绕操作规范、服务细节等方面进行剖析，并明确下一年度提升重点：进一步加强安全意识和应急能力培训，严格执行各项操作规程，优化交接班与巡视机制，增强人文关怀与沟通能力，建立健全常态化考核与反馈体系。会后，病区还组织了负压噎食吸引器专项实操培训，确保护工熟练掌握相关急救技能，为患者安全增添保障。

会议强调，全体护工应始终秉持“安全第一、责任至上”的服务理念，以严谨的态度、规范的操作、真诚的关怀，共同营造安全、温暖、和谐的病区照护环境，为推动医院高质量服务发展贡献力量。

文：曹琴