4月29日下午，安庆市心理援助热线组织抗疫心理援助接听员开展公益巴林特支持性团体体验活动。市六院欧阳泽祥副院长主持活动，并向大家普及巴林特小组的起源、发展及工作模式。防控科储改铭科长带领体验组12人、观察组5人参与活动，历时90分钟。

一场疫情突如其来新冠肺炎疫情犹如狂风骤雨向世界蔓延，全人类正面临一场危机，谁都难以独善其身。市六院积极响应国家号召，第一时间开设安庆市心理援助热线，被国家、省、市卫健委纳入统一管理。截至4月26日，两路热线共接听干预576例。

然而，万物皆有裂痕，当闻及大量求助者的创伤遭遇，接线员也会被卷入，遭受各种情绪困扰。情绪陷阱--就像是一个个黑洞，无情的将他们吞噬，让他们觉得人生无助、无望、无价值，也会给心理援助者带来创伤压力或替代性创伤，会降低助人的效果或带来伤害。

支持性巴林特团体是被公认为解决心理援助人员不良情绪的最有效方式之一。欧文·亚隆说过：团体是社会的缩影，也是我们身处的各种人际关系的重现。

通过这次活动，心理援助热线接听者体会到了心理援助的使命感、责任感和价值感，也为自己能作为心理援助热线志愿者而感到自豪。在带领者的引导下，成员的各种感受和情绪得到了释放、回应与关注，感受到被理解、支持和温暖。

（文：胡丽珍、储改铭，图：石玮，编辑：李宗木，审核：欧阳泽祥）