为了加强科室医务人员的服务意识，提升优质护理服务能力。10月31日上午，成瘾障碍科（心六病区）召开住院患者及家属公休座谈会，广泛征求了患者及家属对医疗、护理、病区环境和设施等方面的建议及意见，会议由护士长朱萍主持。

她首先介绍了本次“公休座谈会”开展的目的及活动方式，接下来患者及家属各抒己见、畅所欲言，表达了对医护人员的感谢，对病区的设施及环境给予了高度的认可，对医院的诊疗水平、服务态度、医德医风等工作给予充分肯定和高度赞扬，同时也提出了中肯的意见和建议，工作人员针对患者及家属提出的问题逐一解答，得到患者及家属的一致认可。

 公休座谈会的召开，为患者和医护之间搭建了一座沟通的桥梁，增加了双方的相互理解信任，让医患关系更加和谐。成瘾障碍科（心六病区）全体工作人员将始终秉承“以患者为中心”的服务理念，为广大患者提供更加优质的医疗护理服务。让患者在住院期间更加安心、放心和暖心。

文：刘晓蔚

图：毛龙凤