为进一步落实“以病人为中心”服务理念，扎扎实实开展好优质护理工作，不断提升护理服务质量，1月21日下午，我院护理部召开“2020年度护理质量与不良事件讲评会”。疫情防控期间，为减少人员聚集，科室护士长、质控护士及部分代表共40余人参加了会议。护理部副主任方云主持会议。

会上，方主任首先通报了2020年度护理质量工作情况，她对五个质量管理项目分别进行了问题阐述、原因分析，提出了整改措施。通过对全年四个季度、五个指标的比较柱状图，指出加强病区管理为今后各科室护理工作的重点。

方主任运用质量管理工具，对第三、四季度上报的25起不良事件进行了分类汇总，针对跌倒/坠床和冲动两种发生频次较高的不良事件，利用特性要因图从人、机、料、法、环五个方面进行了原因分析及提出整改措施，以“护理安全警示顺口溜”为结语，要求全体护理人员严格遵守各项护理核心制度，确保护理安全。

结合省质控中心的督查反馈意见，方主任要求各科室认真对照整改，按照标准找差距，促进护理质量持续改进。

她同时要求全体护理人员要时刻绷紧一根弦，严格贯彻执行各项防疫措施，筑起疫情防控的坚强堡垒。

（文/图：朱蔚；编辑：孙淑芳、李宗木；审核：欧阳泽祥）